با توجه به اینکه هدف رایامارک ایجاد یک پلت‌فرم مارکت‌پلیس است و فروشندگان دیگر نیز امکان ارائه کالاهای خود در کنار کالاهای رایامارک را دارند، برای ایجاد تنوع کالائی و پاسخگوئی به نیاز همه اقشار جامعه، تعدادی از کالاهای ارائه شده در رایامارک، توسط تولید کننده اصلی تولید نشده و طبیعتاً با قیمتی پایین‌تر از قیمت اصلی بفروش میرسد، لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالاها با نشان غیر اصل در سایت مشخص شده‌اند.

بنابراین تنها در صورتی که کالایی نشان غیر اصل نداشته باشد، توسط رایامارک اصالت این کالاها تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.

شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آن‌ها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی اینگونه شرکت‌ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی‌نام و نشان آن‌ها را سردرگم کرده، می‌توانند گارانتی‌های معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند. تمامی محصولات ارائه شده در وب‌سایت رایامارک توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده مربوط است و رایامارک هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.