حریم خصوصی

رایامارک با تکیه و تاکید بر احترام و حفظ حریم خصوصی کاربران؛ جهت ارائه خدماتی امن و مطمئن برای خرید، ثبت نظر و استفاده از امکانات دیگر سایت، اطلاعاتی از کاربران درخواست می‌کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مختص هر کاربر بوده که به کمک آن می‌توان کابران را به صورت منحصر به فرد شناسایی و در پردازش و ارسال سفارشات استفاده کرد؛ برای نمونه می‌توان به آدرس، شماره تلفن و ایمیل و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود. 

لازم به ذکر است شماره تلفن و آدرس ایمیلی که کاربر در پروفایل کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان تنها آدرس ایمیل و تلفن رسمی و مورد تایید کاربر بوده و تمام مکاتبات و پاسخ‌های رایامارک از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد بنابراین ثبت آدرس، ایمیل و شماره‌های تماس ثابت و همراه مشتری؛ به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتیکه موارد مورد اشاره به صورت صحیح و کامل درج نشده باشد، رایامارک می‌تواند جهت اطمینان از صحت و قطعیتِ ثبت سفارش از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست نماید.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را صرفاً برای تحویل سفارش خود وارد کنند و رایامارک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. 

کاربران هنگام استفاده از امکانات سایت نظیر عضویت، خرید، ثبت نظر و غیره به ما اطمینان کرده و رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات شخصی خود اعلام می‌کنند. 

بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که رایامارک همچون دیگر وب سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسب‌سازی آن‌ها را فراهم می‌کند. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل؛ سرور و لایه‌های امنیتی رایامارک و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را بعمل می‌آورد تا اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبعاٌ مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به عهده شخص یا اشخاص متخلف بوده و رایامارک حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر طلاحدید خود محفوظ می‌دارد.           

امنیت اطلاعات مشتریان برای ما بسیار مهم بوده بنابراین رایامارک تمام تلاش خود جهت تضمین امنیت اطلاعات مشتریان در مقابل افشا و استفاده‌های غیرمجاز به کار می‌گیرد، بدین منظور رایامارک اقدامات امنیتی و فیزیکی جهت جمع‌آوری و ذخیره‌سازی اطلاعات شخصی مشتریان شامل رمزگذاری مناسب سیستم‌هائی که اطلاعات شخصی مشتریان نگهداری می‌شود مبذول داشته و سیستم‌های ذکر شده در مکانی امن و محافظت شده نگهداری می‌شود.

همچنین مشتریان مسئول حفظ اطلاعات کاربری شخصی شامل نام کاربری و رمز عبور خود بوده و مسئولیت هرگونه عملیات انجام شده با یک حساب کاربری، برعهده صاحب حساب کاربری می‌باشد. مسئولیت افراد غیر از کاربرِ اصلی صاحب حساب کاربری که از خدمات فروشگاه اینترنتی رایامارک با آن حساب کاربری استفاده می‌کنند کاملاً متوجه خود مشتری ( صاحب اصلی حساب کاربری ) می‌باشد و تاکید می‌شود حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور برعهده کاربران بوده لذا به منظور عدم سوءاستفاده احتمالی؛ مشتری نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نماید. کاربر در صورت واگذاری شماره همراه خود به فرد
دیگری؛ به منظور جلوگیری از مشکلات و سوءاستفاده احتمالی، کاربر باید شماره موبایل قبلی خود را در پروفایل کاربری تغییر داده و شماره جدید مربوط به خود را ثبت کند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالیِ ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر، بر عهده خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه رایامارک را از خود سلب می‌کند.

همچنین رایامارک ممکن است برای ارتباط با مشتریان و تحقیقات بازاریابی از برخی از اطلاعات استفاده نماید و برای اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و تخفیفات برای کاربران سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند لذا در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند؛ از طریق لغو درخواست عضویت در خبرنامه رایامارک در پروفایل کاربری خود، می‌توانند اقدام به لغو عضویت کنند. عدم اقدام جهت لغو؛ به منزله‌ی موافقت ضمنی برای دریافت ایمیل‌ها و پیامک‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

در راستای قوانین سایت، رایامارک ممکن است نقد و نظرهای ارسالی توسط مشتریان را ویرایش کند. همچنین در صورتیکه نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد؛ رایامارک می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید. کاربران ضمن استفاده از خدمات سایت رایامارک، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب ذکر شده به رایامارک اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

از نظر رایامارک هویت شخصی کاربران محرمانه بوده و اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار هیچ شخص و سازمانی قرار نخواهد داد، مگر با حکم قضائی یا اداری صالحه یا بر طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد کاربران ضمن اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات سایت رایامارک، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده و هیچگونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت متوجه رایامارک نخواهد بود.

امید است در سایه اقدامات امنیتی بکار رفته توسط رایامارک در خصوص حفاظت و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران، تجربه‌ی خریدی امن و خوشایند برای همه کاربران فراهم آید.